Politique de confidentialité

Cette politique s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web et Vivace Holistique le propriétaire et le fournisseur de ce site Web. Cette politique s'applique à notre utilisation de toutes les données collectées par nous en relation avec votre utilisation du site Web et de tous les services ou systèmes qu'il contient.

1. Définitions et interprétations 

Dans cette politique, les termes suivants auront les significations suivantes :
  • « Compte »: désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les identifiants utilisés par les utilisations pour accéder aux ressources et/ou à tout système de communication sur le site Web ;

  • « Contenu »: désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information pouvant être stockée dans un ordinateur apparaissant sur ce site Web ou en faisant partie ;

  • « Cookie »: désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par Vivace Holistique Ltd lorsque vous visitez certaines parties de ce site Web. Cela nous permet d'identifier les visiteurs récurrents et d'analyser leurs habitudes de navigation sur le site Web ;

  • « Données »: désigne collectivement toutes les informations que vous soumettez au site Web. Cela inclut, sans s'y limiter, les détails du compte et les informations soumises à l'aide de nos services ou systèmes ;

  • "Vivace Holistique": désigne Vivace Holistique, ADDRESS;

  • « Service »: désigne collectivement toutes les installations en ligne, les outils, les services ou les informations que Vivace Holistique met à votre disposition sur le site Web, que ce soit maintenant ou à l'avenir. Cela inclut, sans s'y limiter, la messagerie électronique basée sur le Web, les forums de discussions, les installations de chat en direct et les liens de messagerie électronique ;

  • « Système »: désigne toute infrastructure de communication en ligne que  Vivace Holistique met à votre disposition sur le site Web, que ce soit maintenant ou à l'avenir. Cela inclut, sans s'y limiter, la messagerie électronique basée sur le Web, les forums de discussions, les installations de chat en direct et les liens de messagerie électronique ;

  • « Utilisateur(s) »: désigne toute tierce partie qui accède au site Web et n'est pas employée par  Vivace Holistique et n'agit pas dans le cadre de son emploi ;
  • « Site Web »: désigne le site Web que vous utilisez actuellement (www.vivaceholistique.ca) et tous les sous-domaines de ce site (par exemple, subdomain.yourschool.com), sauf indication contraire dans leurs propres conditions générales.

2. Données collectées

Sans limitation, les données suivantes peuvent être collectées :
  • 2.1 nom;
  • 2.2 date de naissance;
  • 2.3 poste et profession;
  • 2.4 coordonnées de contact telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone;
  • 2.5 informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les centres d'intérêt;
  • 2.6 informations financières telles que les numéros de carte de crédit/débit;
  • 2.7 adresse IP (collectée automatiquement);
  • 2.8 type et version du navigateur Web (collectés automatiquement);
  • 2.9 système d'exploitation (collecté automatiquement);
  • 2.10 une liste d'URL commençant par un site référent, votre activité sur ce site Web et le site vers lequel vous quittez
  • (collectée automatiquement); 
  • 2.11 informations sur les cookies (voir clause 10 ci-dessous).

3. Notre utilisation des données

  • 3.1 Toutes les données personnelles que vous soumettez seront conservées par Vivace Holistique aussi longtemps que vous utiliserez les services et systèmes fournis sur le site Web. Les données que vous pourriez soumettre via tout système de communication que nous mettons à disposition peuvent être conservées pendant une période plus longue, jusqu'à un an.
  • 3.2 Sauf obligation légale ou autorisation expresse conformément à la clause 4, vos données ne seront pas divulguées à des tiers, y compris nos filiales et/ou d'autres sociétés de notre groupe.
  • 3.3 Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée, conformément aux principes de la loi sur la protection des données de 1998. Pour plus de détails sur la sécurité, consultez la clause 9 ci-dessous.
  • 3.4 Toutes ou une partie des données mentionnées ci-dessus peuvent nous être nécessaires de temps en temps afin de vous fournir le meilleur service et l'expérience la plus satisfaisante lors de l'utilisation de notre site Web. Plus spécifiquement, les données peuvent être utilisées par nous pour les raisons suivantes :
  • 3.4.1 tenue de registres internes ;
  • 3.4.2 amélioration de nos produits/services ;
  • 3.4.3 envoi par e-mail de documents promotionnels susceptibles de vous intéresser ;
  • 3.4.4 contact à des fins d'études de marché, pouvant être effectué par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour le site Web.

4. Site Web et services tiers

Vivace Holistique peut, de temps en temps, faire appel aux services d'autres parties pour traiter des questions qui peuvent inclure, sans s'y limiter, la gestion des paiements, la livraison des articles achetés, les outils de recherche, la publicité et le marketing. Les prestataires de ces services n'ont pas accès à certaines données personnelles fournies par les utilisateurs de ce site Web. Les données utilisées par ces parties ne le sont que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services demandés par Vivace Holistique. Toute utilisation à d'autres fins est strictement interdite. De plus, toutes les données traitées par des tiers doivent être traitées conformément aux conditions de cette politique et conformément à la loi sur la protection des données de 1998.

5. Changements de propriété et de contrôle de l'entreprise

  • 5.1 Vivace Holistique peut, de temps en temps, étendre ou réduire ses activités, ce qui peut impliquer la vente de certaines divisions ou le transfert du contrôle de certaines divisions à d'autres parties. Les données fournies par les utilisateurs seront, le cas échéant pour toute division ainsi transférée, transférées avec cette division, et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera autorisé, conformément aux termes de cette politique, à utiliser les données aux fins pour lesquelles elles ont été fournies par vous.
  • 5.2 Dans le cas où des données soumises par les utilisateurs seraient transférées de cette manière, vous serez contacté à l'avance et informé des changements. Lorsque vous serez contacté, vous aurez le choix de faire supprimer vos données ou de les empêcher d'être transmises au nouveau propriétaire ou contrôleur.

6. Contrôler l'accès à votre data

  • 6.1 Chaque fois que vous êtes tenu de soumettre des données, vous aurez la possibilité de limiter notre utilisation de ces données. Cela peut inclure les options suivantes :
6.1.1 l'utilisation des données à des fins de marketing direct ;
6.1.2 le partage des données avec des tiers.

7. Votre droit de retenir des informations

  • 7.1 Vous pouvez accéder à certaines parties du site Web sans fournir aucune donnée du tout. Cependant, pour utiliser l'ensemble des services et des systèmes disponibles sur le site Web, il se peut que vous soyez amené à fournir des informations relatives à votre compte ou d'autres données.
  • 7.2 Vous pouvez limiter l'utilisation des cookies par votre navigateur Internet. Pour plus d'informations, consultez la clause 10 ci-dessous.

8. Accéder à vos propres données

  • 8.1 Vous pouvez accéder à votre compte à tout moment pour consulter ou modifier les données. Vous devrez peut-être modifier ou mettre à jour vos données si votre situation change. Des données supplémentaires concernant vos préférences en matière de marketing peuvent également être stockées et vous pouvez les modifier à tout moment.
  • 8.2 Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles moyennant des frais minimes.

9. Sécurité

La sécurité des données est d'une grande importance pour Vivace Holistique et pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures appropriées sur le plan physique, électronique et organisationnel pour préserver et sécuriser les données collectées en ligne.

10. Modification à cette politique

Vivace Holistique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité selon les besoins ou conformément à la loi. Toute modification sera immédiatement publiée sur le site Web et vous serez réputé avoir accepté les termes de la politique lors de votre première utilisation du site Web après les modifications.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
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