Politique relative aux témoins de connexion (cookies)

Ce site web www.vivaceholistique.ca utilise des cookies et des technologies similaires afin de vous distinguer des autres utilisateurs. En utilisant des cookies, nous sommes en mesure de vous offrir une meilleure expérience et d'améliorer notre site en comprenant mieux votre utilisation. Veuillez lire attentivement cette politique en matière de cookies et assurez-vous de la comprendre. Votre acceptation de notre politique en matière de cookies est réputée se produire lorsque vous cliquez sur le bouton "accepter" sur notre bannière de cookies ou lorsque vous avez sélectionné vos préférences de cookies dans notre gestionnaire de cookies et que vous avez appuyé sur le bouton "Continuer". Si vous n'acceptez pas notre politique en matière de cookies, veuillez cesser immédiatement d'utiliser notre site.

1. Définitions et interprétation 

Dans cette politique en matière de cookies, sauf indication contraire, les expressions suivantes ont les significations suivantes :
Témoins de connexion : désigne un petit fichier placé sur votre ordinateur ou appareil par notre site lorsque vous visitez certaines parties de notre site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site ;
Loi sur les témoins de connexion : désigne les parties pertinentes du règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (Directive CE) de 2003 et du règlement de l'UE 2016/679 sur la protection des données générales ("RGPD") ;
Données personnelles : désigne toutes les données se rapportant à une personne identifiable qui peut être directement ou indirectement identifiée à partir de ces données, tel que défini par le règlement de l'UE 2016/679 sur la protection des données générales ("RGPD") ;
Nous/Notre/Nos : désigne "Notre site web/école/entreprise", la marque détenue et exploitée par le nom de la société ou de la personne.

2. Information sur notre entreprise

Notre site appartient à et est exploité par Christine Gratton.

3. Comment notre site utilise-t-il les témoins de connexion?

  • 3.1 Notre site peut placer et accéder à certains témoins internes sur votre ordinateur ou appareil. Les témoins internes sont ceux placés directement par nous et utilisés uniquement par nous. Nous utilisons des témoins pour faciliter et améliorer votre expérience sur notre site et nos services. Nous avons soigneusement choisi ces témoins et avons pris des mesures pour garantir que votre vie privée et vos données personnelles sont protégées et respectées en tout temps.
  • 3.2 En utilisant notre site, vous pouvez également recevoir certains témoins tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les témoins tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et/ou des parties autres que nous. Les témoins tiers sont utilisés sur notre site à des fins d'analyse et de marketing. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section 4 ci-dessous. 
  • 3.3 Tous les témoins utilisés sur notre site sont utilisés conformément à la législation sur les témoins en vigueur. Nous pouvons utiliser certains ou tous les types de témoins suivants :
  • 3.3.1 Témoins strictement nécessaires : un témoin relève de cette catégorie (généralement des témoins internes) s'il est essentiel au fonctionnement de notre site, car sans eux, nous ne pouvons pas fournir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour utiliser ce site. Par exemple, les témoins essentiels aident à se souvenir de vos préférences pendant que vous naviguez dans l'école en ligne, ainsi qu'à prendre en charge des fonctions telles que la connexion et les transactions de paiement.
  • 3.3.2 Témoins de fonctionnalité : les témoins fonctionnels permettent à notre site Web de se souvenir des choix que vous faites, par exemple votre nom d'utilisateur, vos informations de connexion, vos préférences linguistiques et toutes les personnalisations que vous apportez aux pages pendant votre visite. Ils sont nécessaires pour fournir des fonctionnalités et des services spécifiques à chaque utilisateur.
  • 3.3.3 Témoins d'analyse : il est important pour nous de comprendre comment vous utilisez notre site Web, par exemple, à quelle efficacité vous parvenez à naviguer et quelles fonctionnalités vous utilisez. Les témoins d'analyse nous permettent de recueillir ces informations, nous aidant ainsi à améliorer notre site Web et votre expérience.
  • 3.3.4 Témoins de marketing/ciblage : il est important pour nous de savoir quand et à quelle fréquence vous visitez notre site, ainsi que les parties que vous avez utilisées (y compris les pages et les liens visités).Tout comme les cookies d'analyse, ces informations nous aident à mieux vous comprendre et, par conséquent, à rendre notre site Web et notre publicité plus pertinents pour vos intérêts. Certaines informations collectées par le biais des cookies de ciblage peuvent également être partagées avec des tiers.
  • 3.3.5 Témoins tiers : les témoins tiers ne sont pas placés par nous ; ils sont plutôt placés par des tiers qui nous fournissent des services et/ou qui vous fournissent des services. Les témoins tiers peuvent être utilisés par des services publicitaires pour diffuser des publicités ciblées sur notre site, ou par des tiers fournissant des services d'analyse pour nous (ces témoins fonctionneront de la même manière que les cookies d'analyse décrits ci-dessus).
  • 3.3.6 Témoins persistants : tous les types de cookies mentionnés ci-dessus peuvent être des cookies persistants. Les témoins persistants sont ceux qui restent sur votre ordinateur ou appareil pendant une période prédéterminée et qui sont activés à chaque fois que vous visitez notre site.
  • 3.3.7 Témoins de session : tous les types de témoins mentionnés ci-dessus peuvent être des témoins de session. Les témoins de session sont temporaires et ne restent sur votre ordinateur ou appareil que depuis votre visite sur notre site jusqu'à la fermeture de votre navigateur. Les témoins de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
  • 3.4 Les témoins sur notre site ne sont pas permanents et expireront comme indiqué dans le tableau ci-dessous. 
  • 3.5 Pour plus de détails sur les données personnelles que nous collectons et utilisons, les mesures que nous avons mises en place pour protéger les données personnelles, vos droits légaux et nos obligations légales, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.
  • 3.6 Pour plus de détails spécifiques sur les témoins que nous utilisons, veuillez vous référer au tableau ci-dessous.

4. Quels témoins de connexion notre site utilise-t-il?

  • 4.1 Les témoins internes suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil :
Name of Cookie Purpose Strictly Necessary Expires
XSRF-TOKEN Preserves User Login information and states Yes When you close your browser
DPSettings Preserves the user's Cookie policy preferences Yes 12 days
slim_session Preserves User Login information and states Yes 1 day
  • 4.2 Les témoins tiers strictement nécessaires suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil (veuillez supprimer les témoins Stripe de la liste si vous n'utilisez pas Stripe) :
Name of Cookie Provider Purpose Expires
nsr m.stripe.network Used to process payments for our website. When you close your browser
cookiesEnabled checkout.stripe.com Used to process payments for our website. When you close your browser
__stripe_sid checkout.stripe.com Used to process payments for our website. When you close your browser
__stripe_mid checkout.stripe.com Used to distinguish users. 1 year
ab_disable_remember_ checkout.stripe.com Used to process payments for our website. 7 years
checkout-test-session checkout.stripe.com Used to process payments for our website. 10 years
cid checkout.stripe.com Used to process payments for our website. for ever
vuid vimeo.com These cookies are used by Vimeo to collect analytics tracking information. 1 year
player player.vimeo.com These cookies are used by Vimeo to collect analytics tracking information. 1 year
  • 4.3 Notre site utilise les témoins fonctionnels suivants (veuillez supprimer les témoins non utilisés dans votre école) : 


Olark
Name of Cookie Provider Purpose Expires
hblidwww.vivaceholistique.caa visitor identifier that we use only on your site to remember this visitor between visits2 years
wcsidwww.vivaceholistique.caa session identifier that we use only on your site to keep track of a single chat sessionWhen you close your browser
olfskwww.vivaceholistique.castorage identifier that we use to maintain chat state across pages (e.g. message history)2 years
_okbkwww.vivaceholistique.caextra state information (e.g. chat box being open/closed)When you close your browser
_okwww.vivaceholistique.camost recent Olark site ID (security measure)When you close your browser
_oklvwww.vivaceholistique.cathe Olark loader version (for improved caching)When you close your browser
_oklawww.vivaceholistique.caused for caching purposes (loaded from CDN vs. loaded from our infrastructure)When you close your browser
_okgidwww.vivaceholistique.caused for caching by setting a hash for assets to determine if they have changed and if they need to be refreshedWhen you close your browser
_okacwww.vivaceholistique.caused for caching by setting a hash for assets to determine if they have changed and if they need to be refreshedWhen you close your browser
TawkTo
Name of Cookie Provider PurposeExpires
TawkConnectionTime www.vivaceholistique.ca previous registration time stamp When you close your browser
Tawk_ www.vivaceholistique.ca socket connection url When you close your browser
__tawkuuid www.vivaceholistique.ca domain restriction values 6 months
__cfduid tawk.to Used by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. 1 year
Freshchat
Name of Cookie Provider Purpose Expires
pubsub_cookie www.vivaceholistique.ca This cookie is used for the freshchat service When you close your browser
hop- www.vivaceholistique.ca This cookie is used for the freshchat service When you close your browser
www.vivaceholistique.ca This cookie is used for the freshchat service When you close your browser
_ www.vivaceholistique.ca This cookie is used for the freshchat service 1 year
pnctest www.vivaceholistique.ca This cookie is used for the freshchat service 1 year
Zendesk Web Widget
Name of Cookie Provider Purpose Expires
ZD-referrerPolicy www.vivaceholistique.ca Stores referrer tags Forever
ZD-zE_oauth www.vivaceholistique.ca Stores the authentication token once the user has been authenticated. 2 hours
ZD-currentTime www.vivaceholistique.ca Sets the time when page loads. Forever
ZD-settings www.vivaceholistique.ca Stores a hash of settings so that we don't keep sending blips after the initial one Forever
ZD-suid www.vivaceholistique.ca Session id for pathfinder. 20 minutes
ZD-buid www.vivaceholistique.ca Collects Machine ID. Forever
Intercom
Name of Cookie Provider Purpose Expires
intercom-id- www.vivaceholistique.ca This cookie is used by Intercom as a session so that users can continue a chat as they move through the site. 9 months
  • 4.4 Our Site uses analytics services provided by your analytics services, if any. Website analytics refers to a set of tools used to collect and analyse anonymous usage information, enabling us to better understand how Our Site is used. This, in turn, enables us to improve Our Site and the products and services offered through them.
  • 4.5 The analytics services used by Our Site use Cookies to gather the required information. You do not have to allow us to use these Cookies, however, whilst our use of them does not pose any risk to your privacy or your safe use of Our Site, it does enable us to continually improve Our Site, making it a better and more useful experience for you.
  • 4.6 The analytics services used by Our Site uses the following Cookies (remove cookies not exploited in your school)
Google Analytics
Name of Cookie Provider Purpose Expires
_ga www.vivaceholistique.ca Google Analytics: Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 2 years
_gat www.vivaceholistique.ca Google Analytics: Used by Google Analytics to throttle the request rate. When you close your browser
_gid www.vivaceholistique.ca Google Analytics: Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. When you close your browser
collect www.vivaceholistique.ca Google Analytics: Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behaviour. Tracks the visitor across devices and marketing channels. When you close your browser
Mixpanel
Name of Cookie Provider Purpose Expires
mp_#_mixpanel www.vivaceholistique.ca MixPanel: Cookie used by MixPanel for analytics purposes 1 year
Sumo me
Name of Cookie Provider Purpose Expires
__smToken www.vivaceholistique.ca The __smToken is set once you login to Sumo and is checked to verify whether you are logged into Sumo or not. 1 year
__smSmartbarShown www.vivaceholistique.ca Is set when the Smartbar is shown 50 years
__smVID www.vivaceholistique.ca Used to display relevant advertising 1 month
__smSessionId www.vivaceholistique.ca Used by Sumo to establish a cookie on a users computer to begin a session to enable Sumo products When you close your browser
  • 4.7 Les témoins de ciblage/publicité sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement d'informations personnelles, mais se basent sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. L'objectif est d'afficher des publicités pertinentes et attractives pour chaque utilisateur, ce qui est plus précieux pour les éditeurs et les annonceurs tiers. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous verrez moins de publicités ciblées (veuillez supprimer les témoins non utilisés dans votre école) :
Name of Cookie Provider Purpose Expires
fr facebook.com Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third-party advertisers 3 months
fr facebook.com Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third-party advertisers When you close your browser
Hubspot
Name of Cookie Provider Purpose Expires
__hstc www.vivaceholistique.ca The main cookie for tracking visitors. It contains the domain, utk (see below), initial timestamp (first visit), last timestamp (last visit), current timestamp (this visit), and session number (increments for each subsequent session). 2 years
hubspotutk www.vivaceholistique.ca This cookie is used for to keep track of a visitor's identity. This cookie is passed to HubSpot on form submission and used when de-duplicating contacts. 10 years
__hssc www.vivaceholistique.ca This cookie keeps track of sessions. This is used to determine if we should increment the session number and timestamps in the __hstc cookie. It contains the domain, viewCount (increments each pageView in a session), and session start timestamp. 30 min
__hssrc www.vivaceholistique.ca Whenever HubSpot changes the session cookie, this cookie is also set. We set it to 1 and use it to determine if the visitor has restarted their browser. If this cookie does not exist when we manage cookies, we assume it is a new session. session
messagesUtk www.vivaceholistique.ca This cookie is used to recognize visitors who chat with you via the messages tool. If the visitor leaves your site before they're added as a contact, they will have this cookie associated with their browser. If you have a history of chatting with a visitor and they return to your site later in the same cookied browser, the messages tool will load your conversation history with that visitor. session
Refersion
Name of Cookie Provider Purpose Expires
ci_session refersion.com Preserves users states across page requests. When you close your browser
refersion_csrf_code refersion.com Sets csrf token to prevent cross site request forgery. When you close your browser
__cfduid refersion.com Used by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. 1 year
Google AdWords
Name of Cookie Provider Purpose Expires
ads/ga-audiences www.vivaceholistique.ca Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites. When you close your browser
Fomo
Name of Cookie Provider Purpose Expires
Fomo.hstry-count-since-first-event- www.vivaceholistique.ca Used by Fomo for showing user notifications. Persistent
Fomo.hstry-first-timestamp- www.vivaceholistique.ca Used by Fomo for showing user notifications Persistent
Fomo.snv- www.vivaceholistique.ca Used by Fomo for showing user notifications Persistent

5. Consentement et contrôle

  • 5.1 Avant que les témoins ne soient placés sur votre ordinateur ou appareil, une bannière vous demandant votre consentement pour les accepter vous sera présentée. En donnant votre consentement à l'installation des témoins, vous nous permettez de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possible. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser votre consentement à l'installation des témoins, sauf si ces témoins sont strictement nécessaires. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement ou selon leur intention initiale. Vous aurez la possibilité d'autoriser et/ou de refuser différentes catégories de témoins que nous utilisons.
  • 5.2 En plus des contrôles que nous proposons, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les témoins dans votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les témoins ou seulement les cookies tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les témoins, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur Internet ou la documentation fournie avec votre appareil.
  • 5.3 Les liens ci-dessous fournissent des instructions sur la manière de contrôler les témoins dans tous les navigateurs populaires :
5.3.1 Google Chrome
5.3.2 Microsoft Internet Explorer
5.3.3 Microsoft Edge (Veuillez noter qu'il n'y a pas d'instructions spécifiques à ce jour, mais le support de Microsoft pourra vous aider)
5.3.4 Safari (macOS)
5.3.5 Safari (iOS)
5.3.6 Mozilla Firefox
5.3.7 Android (Veuillez consulter la documentation de votre appareil pour les navigateurs spécifiques aux fabricants)

6. Changements à cette politique relative aux témoins de connexion

  • 6.1 Nous pouvons modifier cette politique en matière de témoins à tout moment. Tous les changements seront contraignants pour vous dès votre première utilisation de notre site après les modifications apportées. Il est donc conseillé de consulter cette page de temps en temps.
  • 6.2 En cas de conflit entre la version actuelle de cette politique en matière de témoins et toute version précédente, les dispositions actuelles et en vigueur prévaudront, sauf indication expresse contraire.

7. Informations supplémentaires

  • 7.1 Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les témoins, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
  • 7.2 Pour plus d'informations sur la confidentialité, la protection des données et nos conditions générales, veuillez consulter les liens suivants :
Créé avec